C:\DOCUME~1\PETERF\LOCALS~1\TEMP\FTMP0008.401\faq_ru.php

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Поиск: Я ввожу название станции, а ваша система пишет, что такой станции нет. Я хочу найти поезда между двумя городами и ввожу названия станций, как указано у Вас в форме: "Днепропетровск…" и "Киев…". Но станции не находятся. А в чем разница между двумя видами поиска: контекстным и префиксным? Я ищу поезд номер 41 а мне выдается целый список таких поездов. Почему? Я не могу разобраться с периодичностью движения поездов по станции. Почему периодичность движения начинается не с понедельника? А как искать поезда с пересадками? Я буду садиться на промежуточной станции. Скажите, периодичность движения поезда указывается для моей станции? Я хочу отсортировать результат поиска по станции по поездам. Как это сделать? Что означает поиск по городам, зачем он нужен? Как работает оптимизация по расстоянию? Что это за буквы за каждым номером поезда? Почему в расписании указывается периодичность движения только на 5 дней вперед? А если мне надо на месяц вперед? Почему в расписании несколько поездов с одинаковыми номерами, но разными буквами? Заказ билетов: Как вы продаете железнодорожные билеты? Как я могу получить заказанный на вашем сайте билет? Могу ли я заказать билет не из Москвы? Как заказать железнодорожный билет на вашем сайте? Дополнительно: Я не могу найти у вас на сайте информацию по свободным местам в поездах? Я хочу добавить форму поиска поездов к себе на сайт. Можно ли это сделать? Существует ли возможность, чтобы расписание по конкретной станции или группе станций выводилось прямо на моем сайте. Почему у вас нет украинской-белорусской-татарской и т.п. версий сайта? Я хочу, чтобы вы дали мне справку по интересующему меня вопросу. Как это сделать? А что еще Вы планируете сделать на сайте? SMS, WAP: Почему Вы не добавляете весь перечень услуг WWW-версии в ВАП-версию сайта? Какое будущее WAP-версии сайта? Почему SMS с вашего сайта не доходят на мой телефон? Я хотел выслать на своего мобильного оператора маршрут движения поезда, а в списке внизу страницы его нет. Почему? Почему на моем мобильном телефоне не работает ваш WAP-сайт? Я набираю в телефоне Moscow а в ответ получаю "Ничего не найдено для Вашего запроса!" Почему? Я не знаю, как правильно писать название станции Caнкт-Петеpбуpг: Sankt Peterburg или Sankt-Peterburgh? Почему когда я набираю в WAP-версии название станции Адлер (русскими буквами) ничего не находится? Я ввожу название станции, а ваша система пишет, что такой станции нет. - Возможно, Вы неправильно указали название станции. Например, вместо "Феодосия" Вы указали "Феодоссия", или вместо "Кишинэу" – старое название "Кишинев". Чтобы избежать подобных проблем, пробуйте указывать не полное название станции, а лишь начальные буквы. Например, "Рост" для Ростова-на-Дону, "Киш" для Кишинэу и т.п. Если же и в этом случае Вы не находите нужной станции – сообщите об этом нам. Я хочу найти поезда между двумя городами и ввожу названия станций, как указано у Вас в форме: "Днепропетровск…" и "Киев…". Но станции не находятся. - Дело в том, что Вы указали в конце названия станции лишние точки. У нас в форме "Префиксный поиск (Киев...)" точки показаны для того, чтобы объяснить пользователю, в чем разница между двумя видами поиска (контекстным и префиксным). А в чем разница между двумя видами поиска: контекстным и префиксным? - При префиксном поиске будут искаться все станции, начинающиеся на введенное Вами название. А при контекстном – будут искаться все станции, содержащие заданное Вами название в любой части. Например, префиксный запрос для "Киев" выдаст следующее: Киев Московский, Киев Петровка, Киев-Волынский, Киев-Пассажирский, Киевский. А контекстный поиск для "Киев" выдаст следующее: Енакиево, Киев Московский, Киев Петровка, Киев-Волынский, Киев-Пассажирский, Киевский, Льгов-Киевский, Москва Киевская, Новокиевка, Полтава Киевская. Я ищу поезд номер 41 а мне выдается целый список таких поездов. Почему? - Дело в том, что числовой номер поезда, к которому привыкли пассажиры не определяет однозначно конкретный поезд. На железной дороге принято использовать для однозначной идентификации поезда его служебный код, который помимо цифр содержит букву в конце. Поэтому на самом деле существует несколько поездов с номером 41, но идущих по разным маршрутам. Этим и вызвана необходимость конкретизировать поезд для получения маршрута движения. Я не могу разобраться с периодичностью движения поездов по станции. Почему периодичность движения начинается не с понедельника? - Периодичность движения поезда формируется "на лету" в момент Вашего запроса и показывает курсирование поезда на 7 дней вперед, начиная с текущего дня. То есть, если Вы зашли к нам на сайт во вторник, Вы увидите периодичность движения со вторника по понедельник следующей недели. Согласитесь, такой механизм удобнее, особенно, если сегодня воскресенье. А как искать поезда с пересадками? - Уважаемые пользователи сайта. Мы включили в механизм сайта поиск маршрутов с пересадками по выбранной вами станции. Механизм поиска включается автоматически при отсутствии прямых поездов между городами, а это означает, что весь стиль работы с расписанием остался прежний (раздел поиск ОТ… ДО ….. ). Я буду садиться на промежуточной станции. Скажите, периодичность движения поезда указывается для моей станции? - Периодичность движения считается от станции отправления поезда. Это значит, что Вам нужно сделать поправку на время движения поезда к вашей станции. Я хочу отсортировать результат поиска по станции по поездам. Как это сделать? - Просто нажмите на заголовок нужного столбца. Страница перегрузиться с нужной Вам сортировкой (Ваш выбор будет указываться *) Что означает поиск по городам, зачем он нужен? - Поиск по городам позволяет Вам определиться в том случае, если в городе существует несколько вокзалов (например: город Москва имеет Курский, Киевский, Ярославский и т.д. вокзалы). Также этот сервис позволяет осуществить поиск с пересадками осуществляемыми на разных вокзалах одного города. Как работает оптимизация по расстоянию? - Данный вид оптимизации позволят находить кратчайшие по расстоянию (километры) маршруты между двумя станциями или городами с учетом пересадки. Дополнительно, Вы можете увидеть расстояния по каждому участку маршрута. В результатах оптимизации маршруты показываются отсортированными от самого короткого по длине. Что это за буквы за каждым номером поезда? - Каждая буква после номера поезда означает определенную "нитку" поезда, т.е. специальное обозначение, используемое на железных дорогах для обозначения отдельных маршрутов. Для Вас важен номер поезда, а не буква. Почему в расписании указывается периодичность движения только на 5 дней вперед? А если мне надо на месяц вперед? - Для этого просто нажмите на ссылку с периодичностью за 5 дней – Вы сможете увидеть график движения на весь год. Почему в расписании несколько поездов с одинаковыми номерами, но разными буквами? - Это прицепные вагоны, находящиеся в одном поезде. А что еще Вы планируете сделать на сайте? - В дальнейших планах: поиск поездов для деловых командировок (туда утром – вечером обратно), поиск с пересадками, подбор поездов под нужное время, дату, получение дополнительной информации о маршруте движения, справочный раздел для путешествующих железнодорожным транспортом. Как вы продаете железнодорожные билеты? -'Мы работаем по партнерскому соглашению с сервером www.bilter.ru и передаем обработку заказов его операторам. Как я могу получить заказанный на вашем сайте билет? - Доставка билетов осуществляется курьером по Москве и Санкт-Петербургу. Также вы можете самостоятельно придти в офис и выкупить билеты - адрес офиса Могу ли я заказать билет не из Москвы? - Сейчас работает доставка и продажа билетов по Москве и Санкт-Петербургу. Если вы готовы оплатить расходы по доставке билетов курьерской скорой почтой - возможна доставка билетов в другие города (вы будете платить дополнительную плату за доставку согласно расценкам службы доставки около 50 -60$) Как заказать железнодорожный билет на вашем сайте? - Вы можете заказать билет через форму поиска расписания: На заглавной странице сайта выберите ссылку "ж.д. билеты (Москва)" или "ж.д. билеты (Питер)", а также ссылки в результатах расписания "заказать". По ссылке вы перейдете на окно, в котором требуется уточнить конечную точку вашего маршрута - например, город Киев. Если же вы хотите ознакомиться с расписанием или подобрать нужный маршрут, вам не придется беспокоиться о том, как заказать билет - Вы можете сделать это прямо в расписании нужного поезда на нашем сайте. При просмотре расписания поездов проходящих через Москву или Санкт-Петербург автоматически показывается ссылка ЗАКАЗ БИЛЕТОВ, что дает возможность заказа билетов на нужный поезд или маршрут Почему Вы не добавляете весь перечень услуг WWW-версии в ВАП-версию сайта? - Увеличение количества дополнительных сервисов приведет к резкому возрастанию трафика на WAP-сайте, а т.к. мы не имеем спонсоров, поддерживающих этот проект, то оплату производим за свои личные деньги. Наши неоднократные обращения к крупнейшим мобильным операторам Украины и России к сожалению, остались без ответа. С нашей точки зрения - это означает, что все эти операторы не заинтересованы в развитии и поддержке ВАП-услуг (а в дальнейшем и GPRS) или считают, что их пользователи не требуют подобной информации. Какое будущее WAP-версии сайта? - В связи с резким увеличением трафика на наш ВАП-сайт со стороны некоторых мобильных операторов мы, к сожалению, будем вынуждены искусственно блокировать доступ для подобных пользователей, с целью уменьшения нагрузки. Наши попытки решить этот вопрос с операторами остались без ответа. Почему SMS с вашего сайта не доходят на мой телефон? - Возможно несколько вариантов:- Чаще всего оператор просто блокирует наш адрес, т.к. считает подобные сообщения спамом (который, на его взгляд, Вы не должны получать). Наши попытки связаться с подобными операторами и объяснить, что информация высылаемая от нас полезна, к успеху не привели.- Возможно, у оператора просто «завис» сервис отправки или получения SMS. В таком случае попробуйте повторить попытку позже.- У вас не активирована (или не настроена) услуга работы с SMS. Зайдите на сайт своего оператора и узнайте подробности. Я хотел выслать на своего мобильного оператора маршрут движения поезда, а в списке внизу страницы его нет. Почему? - Значит, Ваш оператор не внесен в нашу базу. Для этого, отправьте на наш адрес (webmaster@poezda.net) краткую информацию о вашем операторе (синтаксис отправки СМС ххххх@оператор.ру , адрес его сайта и название) и мы обязательно добавим его в наш список после проверки информации. Почему на моем мобильном телефоне не работает ваш WAP-сайт? - Возможно, Вы не настроили свой телефон для работы с WAP, или просто ошиблись с адресом. Для проверки Вы можете зайти на страницу нашего сайта о ВАП-версии, и попробовать поработать через эмулятор сотового телефона. Если все работает – проблема у вас, иначе пишите нам. Я набираю в телефоне Moscow а в ответ получаю "Ничего не найдено для Вашего запроса!" Почему? - Для поиска станций используются латинские буквы, следовательно, Вам нужно ввести название станции так Moskva (используется русское написание станций Moskva а не Moscow). Я не знаю, как правильно писать название станции Caнкт-Петеpбуpг: Sankt Peterburg или Sankt-Peterburgh? - Если Вы затрудняетесь в написании названия города – пробуйте вводить только часть названия (например: Sankt) Почему когда я набираю в WAP-версии название станции Адлер (русскими буквами) ничего не находится? - Версия для мобильных телефонов работает с латинскими названиями станций, т.к. не все модели телефонов поддерживают набор кириллицы. Я не могу найти у вас на сайте информацию по свободным местам в поездах? - К сожалению, мы не предоставляем информацию по свободным местам. Я хочу добавить форму поиска поездов к себе на сайт. Можно ли это сделать? - Да, конечно. Смотрите здесь: www.poezda.net/forms.htm Существует ли возможность, чтобы расписание по конкретной станции или группе станций выводилось прямо на моем сайте. - Да. Мы предоставляем такой сервис. Вы можете разместить на своем сайте форму запроса к нашей базе и получить результат прямо на свою страницу, откуда был сделан запрос. При этом стиль и оформление Вашей страницы будут по возможности максимально сохранены. Возможен экспорт всех видов расписания, включая поиск поездов и график движения. Эта услуга платная. Для станций одного города стоимость составляет до $5/мес. По всем вопросам пишите: support@poezda.net. Почему у вас нет украинской-белорусской-татарской и т.п. версий сайта? - Для создания подобных версий необходимо затратить значительное количество времени и ресурсов. Мы не возражаем против создания подобных версий, и, если Вы считаете, что какой-то язык должен найти отражение на сайте, мы готовы принять Вашу финансовую поддержку, направленную на создание подобной версии. Я хочу, чтобы вы дали мне справку по интересующему меня вопросу. Как это сделать? - Извините, но мы не оказываем подобных услуг на текущий момент.